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| 「生活パターン」や「使用環境」が原因で生じる不具合（修理を必要としないケース） |
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| 「衝撃」によって生じる不具合（修理が必要なケース） |
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| 「誤操作」によって生じる不具合（修理が必要なケース） |
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| クォーツ時計の電池 |
| ご購入いただいた時計に組み込まれている電池は動作確認用のモニター用電池です。そのため、ご購入後短期間で停止する事があります。予めご了承ください。 |
| 修理について |
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当サイトでご購入いただいた商品につきまして、万一故障や不具合が発生した場合は、保証書記載の規定に基づいて修理いたします。事前にご連絡の上、Joshin web事務局へお送りください。 紛失のおそれがありますので、必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。修理品をお送りいただく際には、保証期間に関わらず、必ずメーカー保証書と弊社発行の保証書(腕時計の場合のみ)をお送りください。保証書がない場合、修理・調整をお引き受けできない場合や修理代金が割高になる場合がございます。 腕時計取扱い店舗のみ、店頭にて修理を承ります。 修理をご依頼の際は、メーカー保証書と弊社ロングラン保証書の2枚をご用意下さい。 |
| 『針のずれ・指示誤差』について |
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自動車のハンドルに「あそび」があるように、時計の歯車どうしの噛み合いの部分にも、時計を衝撃から守り、歯車が滑らかに動くための隙間があります。 この隙間を「バックラッシュ」と言います。この「バックラッシュ」のために、ある程度の針ずれは構造的に存在し、異常ではありません。（電波時計であっても、アナログ時計であれば同様に存在します。） また、「バックラッシュ」による針の目盛りとの微妙なずれは、重力の影響を受けるため、ずれ幅は目盛りの位置によって異なります。 そのため、「針ずれ・指示誤差」につきましては、初期不良と認められません。 |
| 『電波受信』について |
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電波受信ができない場合、標準電波に影響を与える電波ノイズの可能性があります。時計の近くに電波を妨害するもの(金属製のもの）や、電波ノイズを発生するもの（家電製品）が無いほど受信しやすくなります。 例えば、時計を隣同士に置いても壁内の鉄骨の位置や時計内部のアンテナ位置によって受信の可否が変わることがあります。電波の状況は常に一定の状態ではありません。設置場所がほんのわずか違うだけで受信に成功したり、失敗したりする場合があります。また、場所の他に時間帯による変化もあります。 一般的には、電波送信所の方向の窓際で、金属製品や家電が近くになく、無線LANなどの電波が少ない夜間が最も受信しやすい状況です。ただし、この範囲内でも周辺の環境、時間帯や季節変化、気象などの条件により受信できない場合があります。 |