お届け・送料
送料
お買い上げ金額が5,500円以上（税込）の場合、送料は無料とさせていただきます。
お買い上げ金額が5,500円未満（税込）の場合、送料は550円（税込）となります（一部特定地域を除く）。
お買い上げ金額が5,500円未満（税込）の場合、送料は550円（税込）となります（一部特定地域を除く）。
お届け日の目安
商品のお届け時期は、在庫状況によって異なります。在庫のある商品は通常1日から5日以内にお届けし、在庫のない商品は通常1週間から10日程度かかります（ただし、予約商品は除きます）。
なお、セッティング（設置）や工事をご希望の場合、また一部の大型商品については、家電を専門に扱う委託配送業者からのお届けとなりますので、手配の関係上、少しお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
在庫のある商品と入荷次第出荷の商品を、複数混在でご注文いただいた場合は、商品が全て揃ってから1回のご注文単位で出荷させていただきます。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただけますようお願いいたします。
また、複数回ご注文いただいた商品（連続した注文を含む）の同梱や、2回以上の注文分を1回にまとめて出荷することはできません。ご了承ください。
なお、セッティング（設置）や工事をご希望の場合、また一部の大型商品については、家電を専門に扱う委託配送業者からのお届けとなりますので、手配の関係上、少しお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
在庫のある商品と入荷次第出荷の商品を、複数混在でご注文いただいた場合は、商品が全て揃ってから1回のご注文単位で出荷させていただきます。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただけますようお願いいたします。
また、複数回ご注文いただいた商品（連続した注文を含む）の同梱や、2回以上の注文分を1回にまとめて出荷することはできません。ご了承ください。
- お届け日の指定がない大型商品を含むご注文の方には、弊社よりお電話させていただく場合がございます。
表示の目安に出荷・お届けできない場合
- 表示されている出荷・お届け目安に間に合わない場合
- セッティング（設置）・工事・リサイクルをご希望の場合
- 異なる出荷目安の商品が混在したご注文の場合
- お届け先が北海道、青森県、秋田県、岩手県、沖縄県、離島などの地域の場合
- 商品を複数個ご注文いただいた場合で、全ての商品が揃わない場合
- クレジットカードのお支払いで、決済の確認ができない場合
- 景品付きの商品で、景品の手配が商品とは別途必要な場合
- 同一商品へのご注文が短時間に集中し、在庫がなくなった場合
- 物流倉庫の業務休業日および年末年始の場合
- 表示されている出荷・お届け時間については、商品の到着日や確保を保証するものではありません。
- 在庫状況は、実際の商品の動きに若干遅れて反映されます。ご注文いただいた時点で在庫がなくなっている場合がございます。そのような場合は、迅速にお届け見込みについてご連絡いたしますので、ご了承ください。
- メーカーに在庫がない場合、出荷までに一週間程度かかる場合があります。
- メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合、
弊社ではキャンセルさせていただく場合がございます。 - 同一商品を複数個ご注文いただいた場合で、一部を取り消す必要がある場合は、
一旦全てキャンセルしてから再注文をお願いする場合がございます。 - 万が一、出荷の見込みがご注文から85日を超える場合は、注文をキャンセルさせていただきます。
大型商品
「大型」商品（原則として外箱サイズが縦＋横＋高さの合計1.6m以上、もしくは重量のある商品）については、お届け時間帯のご指定は受け付けておりません。
大型商品のご注文の場合、在庫があっても最短で出荷手配をしても、配送設置委託先の日程待ちや、地域によっては到着まで数日かかる場合がございます。また、商品の配送委託業者への転送や入荷状況、その他の理由により、ご指定の日程変更をお願いする場合がございます。
大型商品のご注文の場合、在庫があっても最短で出荷手配をしても、配送設置委託先の日程待ちや、地域によっては到着まで数日かかる場合がございます。また、商品の配送委託業者への転送や入荷状況、その他の理由により、ご指定の日程変更をお願いする場合がございます。
出荷のお知らせ
弊社センターからは、メールにて出荷のご案内をお送りしております（出荷日の夜）。商品のお届けは、弊社センター出荷日の翌日以降となります。
設置・工事を伴う商品については、事前に設置・工事日をご案内しております。
設置・工事を伴う商品については、事前に設置・工事日をご案内しております。
複数の商品を同時にご注文の場合
■在庫のある商品と入荷次第出荷商品(予約商品など)を同時にご注文の場合
在庫のある商品と入荷次第出荷商品または発売前予約商品を複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が全て揃ってから、1回のご注文単位で出荷させていただきます。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただくようお願いいたします。
■大きな商品と小さな商品を同時にご注文の場合
大きな商品と小さな商品を同時に出荷させていただく際、小さな商品の破損を防止し、配送コストを削減してお客様により良い価格で提供させていただくために、関連性のある商品に限り、大きな商品の箱に小さな商品を同梱して出荷させていただいております（例：パソコンとメモリー、掃除機と紙パック、ガスコンロとガスホースなど）。このため、大きな商品の箱を一時的に開梱させていただくことになりますが、この措置をご理解いただき、ご了承いただけますようお願いいたします。
在庫のある商品と入荷次第出荷商品または発売前予約商品を複数混在でご注文いただいた場合は、原則として商品が全て揃ってから、1回のご注文単位で出荷させていただきます。お急ぎの場合は、お手数ですがご注文を分けていただくようお願いいたします。
■大きな商品と小さな商品を同時にご注文の場合
大きな商品と小さな商品を同時に出荷させていただく際、小さな商品の破損を防止し、配送コストを削減してお客様により良い価格で提供させていただくために、関連性のある商品に限り、大きな商品の箱に小さな商品を同梱して出荷させていただいております（例：パソコンとメモリー、掃除機と紙パック、ガスコンロとガスホースなど）。このため、大きな商品の箱を一時的に開梱させていただくことになりますが、この措置をご理解いただき、ご了承いただけますようお願いいたします。
お届け日時の指定
お時間帯のみの指定が可能です。お届け日のご指定はいただけませんが、ご希望のお時間帯をお選びいただけます。
準備が整い次第、商品を出荷いたします。
大型商品については、時間帯指定できません。ご希望のお届け日を選択いただいた後、お打ち合わせさせていただきます。
準備が整い次第、商品を出荷いたします。
大型商品については、時間帯指定できません。ご希望のお届け日を選択いただいた後、お打ち合わせさせていただきます。
- 配送希望日時は、状況によりご希望に添えない場合もございます。その際は、間に合う最短日で出荷いたしますので、予めご了承ください。注文後の分割や同梱はご容赦ください。
- 発送可能時期が異なる商品を同時に購入される場合、お届けは最も遅い商品の出荷予定日以降となります。
- 大型商品の配達ではお時間の指定を承ることができません。お届け日の指定がない大型商品を含むご注文の場合、弊社よりお電話させていただく場合がございます。
- お届け先が法人の場合や離島など一部配送地域では、配送日時のご希望に添えない場合があります。
- クレジットカードの決済確認ができない場合や振込み支払いの事前入金が確認できない場合など、お支払い方法により指定日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
- 北海道・沖縄地域へのお届けは、航空検査の規制強化に伴い、「陸路」や「船舶輸送」となり、通常よりもお時間がかかる場合があります。また、ご指定の配達日時の変更をお願いする場合がございますので、ご了承ください。
配達先の変更
ご注文確定後の配達先変更は、お客様の安全を守るために制限させていただいております。取り込み詐欺や犯罪目的での悪用を防ぐため、配達先の変更はお受けできません。万が一、住所変更が必要な場合は、ご注文をキャンセルさせていただきますので、ご連絡ください。その後、再度のご注文をお願いいたします。
お客様の安全を最優先に考えておりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。
お客様の安全を最優先に考えておりますので、ご理解とご協力をいただきますようお願いいたします。
お届けのご注意
- お届けは日本国内に限定させていただいております（We don't ship internationally.）。
- 商品は自社配送または宅配便（ヤマト・佐川急便等）にてお届けいたします。ただし、宅配便業者の指定はできません。
- 配送業者の営業所止めでのお届けは承っておりません。
- 一部地域において、お届け、セッティング（設置）、工事、お引き取りなどを承ることができない場合がございます。このような場合、大変申し訳ございませんが、弊社ではご注文をキャンセルさせていただくことになります。
また、地域によってはお支払い方法の変更をお願いする場合がございます。そのような場合には、担当者がお電話かメールにてご連絡させていただきますので、予めご了承ください。 - 配送委託業者、お支払い方法、商品の性質などの理由により、お届け前にご在宅の確認をさせていただく場合がございます。ご了承ください。
- 宅配BOXは受領書が発行できるタイプに限り、お入れさせていただきます。ただし、配達人（ヤマト運輸・佐川急便等）が盗難の危険があると判断した場合や、宅配便BOXに入らない場合は、不在票を入れさせていただくことがございますので、ご了承ください。
- 取扱商品の特性および防犯の観点から、置き配は承っておりません。
- 環境に配慮し、簡易包装を心がけております。商品によっては梱包なしでお届けする場合もございますので、予めご了承ください。
- セッティング（設置）、工事、お引取りなどのご希望をいただいた場合、ご訪問のお時間帯指定はできません。
- 商品のお届けは、玄関口までとさせていただいております。
- 贈答先としてご利用いただいた場合でも、プレゼント包装やのし掛け、メッセージのサービスは承っておりません。
- 天災、システムトラブル、その他予期せぬ事態により、配送が遅れることがあります。これに関して直接的および間接的にお客様または第三者に発生した損害について、弊社はいかなる責任も負いません。
- 保証書に販売店印およびお買い上げ日の記入を省略させていただいている場合がございます。修理の際の保証開始日は、お買い上げ明細書（納品書）で確認（出荷日から7日後）いたしますので、お買い上げ明細書（納品書）は保証書と一緒に、大切に保管してください。なお、納品書の再発行は承っておりませんので、複数必要な場合はお手数ですがコピーしてご利用ください。
梱包に関して
外箱に直接「送り状伝票」を貼り付けている商品の一例
環境への配慮と効率的な梱包を考慮し、一部の大きさや形状が特殊な商品については、外箱に直接「送り状伝票」を貼り付けてお届けする場合がございます。これにより、ダンボールの使用量を削減し、梱包作業の効率化を図っています。
以下の写真は、外箱に直接「送り状伝票」を貼り付けている商品の一例です。
上記の写真は一例であり、掲載以外の商品でも同様の方法で発送される場合がございます。ご理解とご了承のほど、よろしくお願いいたします。
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