返品の可否及び条件・送料負担の有無について(返品特約に関する表記)
【返品種別Ａ】
商品未使用・未開封の場合、商品到着後8日以内に限り返品を承ります。商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできません。 お客様都合による返品の場合、返品手数料(商品1点につき、小型商品 2,000円〜大型商品 5,000円 税込み)の他に往復の送料、返金手数料(振込・送金など)等はお客様のご負担となります。 返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。

【返品種別Ｂ】
いかなる場合も返品不可。

• パッケージを開封した商品
• お届け後9日以上経過した商品（初期不良の場合は15日以上経過した商品）
• OSプリインストールパソコン等、付属のソフトウェアがある商品で封印を破られたもの
• 組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)
• お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品
• 液晶テレビ等の構造上起こるわずかなドット抜け、色むら、明るさのむらなどを理由とした返品
• 色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品
• 化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品（著しい傷みがある場合はこの限りではありません）
• 輸入時計、ブランド商品など（初期不良の場合は、修理扱いとなります）
• その他商品詳細ページに「返品不可」の意味の記述がある商品

• メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。
• お一人様１台限りの商品を複数注文されるなど、ページに記載した販売ルールを守らずにご注文いただいた場合。
• ご注文後、以下の期限を経過しても商品入荷の目途が立たない場合は、dショッピングでは対応できないため理由如何を問わずキャンセルさせて頂きます。
  　・クレジットカード決済をご利用の場合…注文日から「85日」
  　・電話料金合算払い(ドコモ払い・携帯払い)、全額ポイント払いをご利用の場合…注文日から「175日」
• 商品のお届け先を転送サービスへご指定の場合。
• 購入代行サービスをご利用の場合。
• 明らかに転売目的でのご注文の場合。
• クレジットカード会社による審査の結果、ご利用承諾が受けられなかった場合。
• 利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合。
• 当サイトに表示された価格や販売条件等が市場相場等に比較して誤っていることが明らかな場合。
• 商品発送後、不在等の理由により保有期間を経過して返品されてきた場合。
• 洗濯機・冷蔵庫・エアコンなどの設置・工事・リサイクルを伴う商品で弊社のサービスエリア以外へお届けの場合。
• TVゲームの予約商品やエアコンなど、同一カート内で他の商品との同時注文をお断りしている場合。
• 特に弊社が注文の取り消しの必要を認めた場合。
• その他、ご案内ページに記載した理由によりキャンセルさせていただく場合があります。

1.無料保証期間が保証期間です。
2.無料保証期間中に起きた故障は、下記の場合を除き無料修理いたします。

 (1) 商品の自然消耗・磨耗・さび・かび・むれ・腐敗・変質・変色・その他類似の事由。
 (2) ソフト・周辺機器・アクセサリー等商品以外の商品の故障、バッテリー （電池）の交換。
 (3) 使用上の誤り、また不当な修理や改造による故障及び損傷。
 (4) 商品お買い上げ後の移動・輸送・落下による故障及び損傷。
 (5) 火災・地震・落雷・塩害・ガス害・その他天災地変ならびに公害や異常電圧、その他の外部要因による故障及び損傷。
 (6) 使用周波数を変更する場合。
 (7) 保証書の字句を勝手に変更された場合。
 (8) 保証書を提示されない場合。
 (9) 保証対象外作業した場合。
 (10) 商品以外の財物の故障。
 (11) メーカーリコールまたはメーカーが取替えを認めたとき。
 (12) 保証対象外消耗品を取り替える場合。