返品特約・不良交換・キャンセルについて


返品の可否および条件・送料負担の有無について(返品特約に関する表記)
【返品期限・条件 返品送料】
【返品種別A】
商品未使用・未開封の場合、商品到着後8日以内に限り返品を承ります。商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れなどがございました場合は、返品はお受けできません。
お客様都合による返品の場合、返品手数料(小型商品 2,000円〜大型商品 5,000円 税込み)の他に往復の送料、代引手数料、返金手数料(振込・送金など)等はお客様のご負担となります、
※送料無料の商品の場合もお届け時の送料470円(税込み)をご負担いただきます。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
【返品種別B】
いかなる場合も返品不可。


返品の際は必ず、ご連絡下さい。事前のご連絡なしに商品を返送いただきましても、返品・交換はお受けできませんので予めご了承下さい。

※クレジットカードで決済済みの商品の返品の場合、いったん引き落とし後、翌月以降にカード会社からの返金にてお支払い相殺となる場合がございます。カード会社より送付されるお支払い明細を翌月分もご確認ください。

※商品出荷後の受け取り拒否、長期不在などによるキャンセルが発生した場合は、商品梱包、送料、代引手数料等に要した費用を別途ご請求させていただく場合がございます。

※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度(申込みの撤回等)の規定はありません。  Joshin webでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。


初期不良による交換の場合
初期による交換は2週間以内にご連絡下さい 万一、初期不良があった場合は商品到着後2週間以内にJoshin web事務局までご連絡ください。Joshin webが責任をもってお取り替えいたします。商品交換にかかる送料につきましては、弊社負担とさせていただきます。

※バルク商品につきましては、1週間以内にご連絡下さい。

※輸入時計は交換できません(修理を承りますのでご連絡下さい)。国産時計は、ご使用の痕跡があるものは返品・交換の対象となりません。詳しくはこちらのページをご覧下さい。

※ソニー・アップルコンピューター・レノボジャパン・レックスマーク・マイクロソフトの商品は、サポート窓口に直接ご連絡下さい。詳しくはこちらをご覧下さい。


お客様都合による返品(キャンセル)の場合
お客様都合による返品は8日以内にご連絡下さい 返品をご希望の場合、商品到着後8日以内にJoshin web事務局までご連絡下さい。返品手数料(小型商品 2,000円〜大型商品 5,000円 税込み)の他に往復の送料、代引手数料、返金手数料(振込・送金など)等はお客様のご負担となります。
※送料無料の商品の場合もお届け時の送料470円(税込み)をご負担いただきます。
返品時の送料は、お客様の実費ご負担(元払い)です。
※商品未使用・未開梱の場合に限り承ります。

※商品の返品条件につきましては、上記の「返品特約による表記」をご確認下さい。

※輸入時計の返品・交換は承りできません。

※クレジットカード払いの場合は締日の前のキャンセルであれば、引落しは発生しません。


次の商品の返品・交換はお受けできませんのでご注意下さい。
パッケージを開封した商品

お届け後9日以上経過した商品(初期不良の場合は15日以上経過した商品)

OSプリインストールパソコン等、付属のソフトフェアがある商品で封印を破られたもの

組み立て品の組み立て途中、あるいは組立後の商品(不良品の場合は除きます)

お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品

液晶テレビ等の構造上起こるわずかなドット抜け、色むら、明るさのむらなどを理由とした返品

色や形といった商品の外観が、ページの掲載写真と異なるといった理由による返品

化粧箱の傷み、汚れ、伝票貼り付けなどの理由による返品(著しい傷みがある場合はこの限りではありません)

輸入時計、ブランド商品など(初期不良の場合は、修理扱いとなります)

その他商品詳細ページに「返品不可」の意味の記述がある商品

以下の場合は、弊社でキャンセルさせていただく場合があります。
メーカーの生産完了や入荷時期未定などにより、商品を確保する見込みが立たない場合。

同一商品を複数個ご注文いただいた場合、そのうち一部を取り消す必要がある場合、dショッピングでは変更対応できないため、理由如何を問わず、一旦全てキャンセルして、再注文をお願いする場合がございます。予めご了承をお願いいたします。

万一出荷の見込みがご注文から90日を超える場合は、dショッピングではご対応できないため、理由如何を問わず、注文をキャンセルさせて頂きます。予めご了承をお願いいたします。

お一人様1台限りの商品を複数注文されるなど、ページに記載した販売ルールを守らずにご注文いただいた場合。

明らかに転売目的でのご注文の場合。

その他、ご利用規約に記載した理由によりキャンセルさせていただく場合があります。